Política de Privacidad

King Imports 999, identificado con NIT 901820448-2, informa a los usuarios de la aplicación King Imports que esta política describe la forma en que se recopila, utiliza, almacena y protege la información personal dentro de la plataforma privada de seguimiento y asistencia para clientes.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es King Imports 999.

2. Finalidad de la aplicación

La aplicación King Imports es una plataforma privada para clientes de King Imports 999. Su finalidad es permitir que el cliente consulte información relacionada con su proceso de importación o adquisición de vehículo, incluyendo seguimiento del proceso, documentos, registro fotográfico y canal de asistencia.

3. Datos que podemos recopilar

La aplicación puede recopilar o almacenar los siguientes datos:

• Nombre del cliente.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Ciudad.
• Estado del usuario dentro de la plataforma.
• Información del vehículo asociado al cliente.
• Etapas y avances del proceso.
• Documentos relacionados con el proceso.
• Fotografías asociadas al registro del vehículo o del proceso.
• Solicitudes enviadas a través del módulo de asistencia.
• Credenciales de acceso necesarias para iniciar sesión.

4. Uso de la información

La información se utiliza exclusivamente para:

• Permitir el acceso seguro del cliente a la plataforma.
• Mostrar el avance del proceso del vehículo.
• Gestionar documentos asociados al proceso.
• Mostrar fotografías del registro fotográfico.
• Atender solicitudes de asistencia.
• Administrar usuarios, vehículos y procesos desde el panel interno.
• Mejorar la comunicación entre King Imports 999 y sus clientes.

5. Acceso a la información

El acceso a la información está restringido a:

• El cliente titular de la cuenta.
• Personal autorizado de King Imports 999.
• Proveedores tecnológicos necesarios para operar la plataforma, alojamiento, base de datos, almacenamiento y servicios relacionados.

King Imports 999 no vende ni comercializa datos personales de sus usuarios.

6. Almacenamiento y seguridad

La información se almacena en sistemas tecnológicos utilizados para la operación de la aplicación. King Imports 999 aplica medidas razonables de seguridad para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.

El acceso a la aplicación se realiza mediante credenciales de usuario y contraseña. Los usuarios inactivos pueden ser bloqueados para impedir el acceso a la plataforma.

7. Documentos y fotografías

Los documentos y fotografías cargados en la aplicación se utilizan únicamente para informar y respaldar el proceso del cliente. Estos archivos pueden estar relacionados con el vehículo, etapas del proceso, documentación comercial, logística o administrativa.

8. Compartición de datos

King Imports 999 podrá compartir información únicamente cuando sea necesario para:

• Prestar el servicio contratado.
• Cumplir obligaciones legales.
• Atender requerimientos de autoridades competentes.
• Operar la infraestructura tecnológica de la aplicación.
• Gestionar comunicaciones relacionadas con el proceso del cliente.

No se comparte información con fines de publicidad de terceros ni seguimiento comercial externo.

9. Conservación de datos

Los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, atender obligaciones legales, respaldar la relación comercial y mantener registros administrativos internos.

10. Derechos del titular

El usuario puede solicitar acceso, actualización, corrección o eliminación de sus datos personales cuando corresponda, escribiendo a:

La solicitud será revisada conforme a la normativa aplicable sobre protección de datos personales.

11. Menores de edad

La aplicación está dirigida a clientes y usuarios autorizados de King Imports 999. No está orientada a menores de edad.

12. Cambios en esta política

King Imports 999 podrá actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en la URL pública informada en App Store Connect y/o dentro de la aplicación.

13. Contacto